「返信すべきメールがいつの間にか埋もれていた」「誰がやるか曖昧なまま放置されていた」——こうした事故は、担当者の注意力不足ではなく、運用設計の問題として捉え直す必要があります。 この記事では、受信箱を”業務O … 続きを読む 受信箱＝業務OS：要対応の取りこぼしをゼロにする運用設計【Gmail対応テンプレ付き】